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如何让顾客成为会员?微信收银机帮你忙!

2020-05-05     1051次浏览    |    返回上一级

很多餐厅在刚开张的时候,都会有很多新的顾客光顾,但是也会遇到一个问题:就是一些顾客来过一次之后,就再也没有进行二次消费过,这是怎么回事呢?其实原因也很简单,主要是餐饮商家没有做好客户沉淀,导致顾客的流失率偏高,复购率自然也就低了。那么遇到这种情况应该怎么办呢?别着急,小编给大家详细分享解决方案。

对于这个问题的原因,刚才也说了,主要原因是商家没有做好客户的沉淀,那么客户的沉淀应该怎么做呢?其实我们可以通过微信收银机来进行解决。

由于经营上的需要,现在很多餐饮商家都添置了微信收银机,即是可以通过微信扫一扫直接点餐的智能点餐收银设备,而其中的会员功能服务环节可以跟公众号进行关联,当顾客进行扫码点餐时,就可以记录下顾客的信息,直接将客户纳为普通会员,逐渐形成自然的客户沉淀。此外,除了能够将顾客自动纳为会员,还有几项特色功能能够帮助不同要求的顾客进行不同的操作,同时让商家获得更好的消费者反馈。

一、排号:未到店即可先关注公众号排队,现场等位时可以选择预点餐。

二、点餐:在座位上扫描桌上二维码,关注公众号后点餐。

三、评价:用餐完毕后,引导关注公众号,留下餐品反馈。

四、外卖/外带:不堂食的顾客,可通过外卖点餐小程序,或者外带服务点餐。

通过微信收银机所具备的这些强大功能,我们不仅能够轻松的将顾客转化为我们的会员,还能够让不同需求的顾客同时得到满足,于顾客的角度,服务更加便捷效率也更高了;于商家而言,顾客对于服务更满意了,回购率自然就高了。所以说想要做好餐饮业的第一步,就是先拥有一台强大功能的微信收银机

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