扫码点餐机不好用?可能是这些原因导致的!

2019-10-24 16:30:22 3267次浏览

现在很多做餐饮的商家为了方便顾客点餐,同时降低门店的人员运营成本,纷纷开始引入扫码点餐机,实现让顾客自行点餐支付,无需服务员老是跟头跟尾的,不仅服务员累,效率也不好。有了扫码点餐机之后,顾客的点餐时间节省了,服务员也轻松多了。但是有很多商家反馈虽然扫码点餐机的功能很强大,但是却觉得不是特别好用,是什么原因呢?今天来给大家分析一下,您的点餐机不好用,可能是一下这些原因导致的。

原因一:功能达不到需求

作为餐饮行业来说,需要的点餐机,肯定不单单要点餐这个功能,还需要日常的结账功能等等;不同的商家所需求的要求也不同。所以对于点餐机的厂家来说,所生产的点餐机功能需要能够满足大部分餐饮行业,在功能上能够适应不同的使用要求,如果能够根据用户的需求随时进行开发就更好了。所以,如果功能上达不到商户的需求的话,商户的使用体验自然就不会很满意。

原因二:操作不够人性化

扫码点餐机的操作难易度,决定着门店的执行效率,我们可以试想一下,如果一个简单的小功能,需要不断反复的进行繁琐的操作才能完成,那么门店的服务效率就会大打折扣。我们举个例子,就拿日常的录入菜单来说,如果点餐机只支持一个一个的进行录入的话,对于有上百道菜的餐饮门店来说,无疑是一件庞大的工作量。所以,扫码点餐机的操作一定要做到人性化,要能够让商户轻易快速上手。

原因三:功能缺乏原则性

很多扫码点餐机厂家为了迎合当前的软件热潮,给点餐机添加了大量的热门功能软件,让点餐机从表面看起来功能非常的多样化。但是从点餐机的使用原则来看,这些功能的发挥作用其实并不大,我们要从点餐机的使用原则出发,主要发挥作用的功能有这几个:点餐、收银、会员管理、后厨管理等等……只要这些功能都能够正常使用,其余的一些热门软件其实可以完全不需要,因为扫码点餐机在门店的主要功能原则是为顾客提供便捷的点餐功能和支付功能,而不是一个作为一个娱乐的设备存在,所以一些没有太大用处的功能,建议直接删除或者关闭掉。

扫码点餐机不好用?可能是以上的几个原因造成的,如果目前已经在使用点餐机的商家觉得自己的点餐机不好用,可以参考以上原因优化;如果是准备购买的商家,也可以参考以上几点,来选择合适自己的机器,希望大家能选到一台真正能够帮到自己门店提升服务的好用的点餐机。

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