点餐小程序相对于商家和顾客的价值是什么?

2019-09-29 15:14:21 1490次浏览

现在很多餐厅为了让顾客更加方便的点餐,纷纷引进了支持手机使用的点餐小程序,实现顾客自助点餐的功能,为餐厅服务员减压,有更多的时间效率服务好更多有需要的顾客。这样好用的手机点餐小程序,对于商家和顾客的价值是什么呢?大家一起来看看。

商家角度:

商家使用点餐小程序,顾客在微信上可以查看到附近所有的就餐位置,如果您的餐厅刚好符合顾客的口味,那么就可以做到在顾客还未到店之前,就做好用餐的选择。其次,可以通过小程序进行一些折扣活动以及互动小游戏,并设立一些精美小奖品等等,可以更好提升顾客的粘合度,让顾客到达您的店,不仅仅只是为了吃顿饭。

顾客角度:

对于就餐的顾客来说,会有这么几个要求:排队快、点菜快、上菜快、支付快等等;餐饮商家使用了点餐小程序,排队、点菜以及支付等步骤顾客都可以自助在手机上完成,如果遇到某店生意火爆需要排队,可以通过点餐小程序进行自动排队,差不多的时候再到店即可;同时,点好的菜会保存在小程序中,随时可以查询和加菜,吃饱喝足后,直接在小程序上进行支付后直接离开,整个流程通畅无阻。

点餐小程序相对于商家和顾客的价值是什么?使用点餐小程序,不仅能降低商家的经营压力,通过合理的推销手段,提高顾客的粘合度;对于顾客来说,方便顾客可以更快速的获取就餐信息,让顾客从选择到就餐的流程更加简化,让顾客用餐过程通畅无阻,顾客自然就会满意。

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