收银设备_自助收银设备不可忽视的弊端

2019-08-09 13:01:39 2605次浏览

每逢周末,总会有不少伙伴都想去超市大肆采购了一番,不过一想到买单要排长队,就有些望而却步。

现如今自助收银设备都已经在各大超市投放使用了,自助式服务让生活更加地便利了,解决了人们排队时间成本高的烦恼。

自助收银设备

那么,这些自助收银设备使用情况如何呢?

走访了多家大型超市可以发现,市民对自助收银设备使用频率日渐增多,不少超市还计划增加投放。

经过调查发现,自助收银设备似乎更受年轻人青睐。但对于许多年级较大的市民来说,似乎还不太熟悉这种新型的设备。在一些超市内,尽管人工收银台排着长龙,空荡的自助收银区依旧鲜有人问津。也是这样的原因,给了自助收银区不用排队的机会。在购物高峰期,大多数是年轻人选择自助收银。

通过观察发现,在某些大型超市,不少老年人拎着袋子,在人工收银台排队等候。对于许多老人来说,不会使用移动支付,也让他们无法选择使用自助收银设备。“平时使用自助收银设备的一般都是年轻人,老年人不太会用。”超市工作人员吴女士说。
但我们也注意到,一些老年人在工作人员的帮助下在尝试着使用自助收银设备。

那么自助收银设备的弊端在哪里呢?

扫描易出错或出现逃单现象。

尽管自助收银设备给人们的生活带来了很大的便捷,但是也出现了一些不得不重视的问题。根据调查发现大部分人会选择人工收银,是因为自助收银设备可能出错,如果几个商品标签贴太近,就会出现重复扫描的情况,这时候要工作人员才能删除。与此同时,顾客在扫描过程中也容易出现因漏扫而少买单或不买的情况。还有一些人抱着侥幸心理选择逃单,少扫描几件商品。

这就是自助收银设备不可忽视的弊端。但是商户也回针对这个问题制定出解决方案,比如,在自助收银机的旁边或者附近,安排收银岗位,或者在商户的门口安装摄像设备,预防有不良居心的人钻漏洞。

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