收银打印机不出单的原因诊断

2019-06-25 12:57:46 9513次浏览

收银打印机不出单有可能出现以下问题:

诊断一:打印机网线松动

解决方法

1. 确认打印机端网线连接正常:绿灯亮起

2. 路由器端网线连接正常:绿灯亮起

诊断二:重启收银打印机

解决方法

1. 确保电源插好

2. 确保网线插好(灯亮起)

3. 重新开关打印机电源一次(下端圆圈翘起为开)

诊断三:打印机设定错误

验证:在收银机App的打印机设定画面,确认收据打印机和厨房打印机的IP设定,是否与相应打印机IP标签一致。

如果通过以上三个步骤诊断,还是未能解决打印机不出单的问题,请通过购买平台联系客服或者通过公众号联系客服协助解决。

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