餐厅会员营销有多重要?如何做好餐厅会员营销?

2023-01-17 10:30:34 502次浏览

与传统的营销方式不同,会员营销需要商家通过自己所拥有的会员数据,从而拉近与会员的距离,推动实现良性互动。那么具体而言,餐厅会员营销的重要性都体现在哪些方面呢?如何做好餐厅会员营销?不妨一起看看下文的介绍吧。

作为一种基于会员管理的营销方法,餐厅会员营销指的是商家通过将普通顾客转化为会员,分析消费信息,挖掘后续消费力,汲取终身消费价值,以及通过转介绍等方式,将一位顾客的价值使用达到最大化。其重要性包括:

1、维护客情关系

通常来说,维护客情关系是让原本仅存在利益关系的双方产生情感联系,而餐厅会员营销则可以在客情关系中充作情感纽带,在发展新会员的同时,不断活跃老会员,是门店收入持续增长的重要来源。

2、扩大品牌影响力

餐饮业的顾客对于品牌的忠诚度不高,但同时顾客的品牌意识却正在觉醒,这也就意味着餐饮品牌需要不断扩大其影响力。

3、扩充营销与促销渠道

餐厅会员营销区别于传统营销的特别之处就在于会员营销以会员子集为基础,有了会员子集及子集的数据,门店就可以进行包括信息推送、社群运营等在内的多种营销方式和渠道。以这些方式和渠道为场景,餐厅促销活动等信息就可以更加精准地推送至顾客眼前。

餐厅会员营销对餐饮行业的重要性不言而喻,智掌柜通过完善餐饮门店智慧化服务方案,能够实现从吸引会员到维护会员、再到运营会员的多维度、全方面管理,助力餐饮门店吸引更多会员加入,创造更大的客流量。相信在智掌柜自身不断成长的过程中,也能助力各餐饮门店走向成功。

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